1. Phạm vi vận chuyển

  • Trong nước: Chúng tôi cung cấp dịch vụ vận chuyển trên toàn quốc, bao gồm các tỉnh thành từ Bắc vào Nam.

2. Thời gian giao hàng

  • Thời gian sản xuất: Sau khi đơn hàng được xác nhận và nhận đủ thông tin, thời gian sản xuất sẽ tùy thuộc vào loại sản phẩm và số lượng. Thông thường, thời gian sản xuất kéo dài từ 5-10 ngày làm việc.
  • Thời gian vận chuyển: Thời gian giao hàng sau khi sản xuất hoàn tất thường dao động từ 1-7 ngày làm việc, tùy thuộc vào địa điểm giao hàng và phương thức vận chuyển.
    • Khu vực nội thành Hà Nội: 1-2 ngày làm việc.
    • Khu vực ngoại thành và các tỉnh lân cận: 3-5 ngày làm việc.
    • Khu vực xa và các tỉnh miền núi: 5-7 ngày làm việc.

3. Phí vận chuyển

  • Miễn phí vận chuyển: Chúng tôi cung cấp dịch vụ vận chuyển miễn phí cho các đơn hàng từ 1.000 sản phẩm trở lên trong phạm vi nội thành.
  • Phí vận chuyển tiêu chuẩn: Đối với các đơn hàng nhỏ hơn 1.000 sản phẩm hoặc vận chuyển ra ngoại thành, phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên khoảng cách và khối lượng đơn hàng.
  • Phí vận chuyển có thể thay đổi theo từng hợp đồng riêng biệt.

4. Đơn vị vận chuyển

  • Chúng tôi hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín như Viettel Post, Giao Hàng Nhanh, Giao Hàng Tiết Kiệm, để đảm bảo hàng hóa của quý khách được giao đến đúng nơi, đúng thời gian, và an toàn.

5. Trách nhiệm đối với hàng hóa

  • Kiểm tra hàng hóa: Khi nhận hàng, quý khách vui lòng kiểm tra kỹ lưỡng hàng hóa trước khi ký nhận. Nếu phát hiện sản phẩm bị hư hỏng, vỡ, hoặc không đúng yêu cầu, quý khách có thể từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ.
  • Hàng hóa bị thất lạc hoặc hư hỏng: Trong trường hợp hàng hóa bị thất lạc hoặc hư hỏng do lỗi của đơn vị vận chuyển, chúng tôi sẽ làm việc với bên vận chuyển để giải quyết và bồi thường cho quý khách.

6. Chính sách đổi trả

  • Chúng tôi chỉ chấp nhận đổi trả sản phẩm trong trường hợp lỗi sản xuất hoặc sai sót trong quá trình giao hàng. Quý khách vui lòng thông báo cho chúng tôi trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận được hàng để được hướng dẫn quy trình đổi trả.

7. Liên hệ hỗ trợ

Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách vận chuyển, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

  • Hotline: 0981982216
  • Điền form thông tin hỗ trợ tại đây
  • Địa chỉ văn phòng: D10-7 cụm sản xuất làng nghề tập trung, Xã Tân Triều, Thanh Trì, Hà Nội, Việt Nam

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách!